Viel mehr als Warenwirtschaft

Unsere Dienstleistungen

Datenkonvertierung

Hier beginnt die Softwareumstellung

Einrichtung & Co.

Geschultes Personal und gutes Werkzeug

Betreuung

Nach erfolgreicher Einführung

Schulung

So bleiben Ihre Mitarbeiter am Ball

weitere Services

Wir unterstützen Sie gerne

Wertvolles Betriebskapital

Datenkonvertierung

Wenn Kunden bereits Software im Einsatz haben, beginnt eine Umstellung auf die Warenwirtschaft Arista immer mit einer sauberen und sorgfältigen Konvertierung der Bestandsdaten.

Unternehmen möchten auf die Stammdaten ihrer Kunden, Lieferanten, Ersatzteile, Maschinen, Geräte und deren Historien nicht verzichten, denn sie sind ihr Kapital. Unternehmenswerte und Vertriebschancen, die sich aus diesen Daten ergeben, sind sehr wertvoll für einen Betrieb, daher müssen sie erhalten bleiben. Auch Mitarbeiter sollen sich nach einer Umstellung in den Daten zurechtfinden – das erhöht die Akzeptanz und verringert Berührungsängste in der Belegschaft.

Der Zeitpunkt einer Umstellung kann auch immer ein guter Zeitpunkt für Datenhygiene sein – Karteileichen oder doppelte Datensätze können zusammengeführt oder eliminiert werden. Wir unterstützen Sie dabei gerne mit intelligenten Werkzeugen.
Generell gilt: Was Sie uns an Daten zur Verfügung stellen, können wir übernehmen. Wir haben viel Erfahrung mit Datenaufbau und Datenstrukturen der Marktbegleiter und entwickeln unsere Konverter-Programme stetig weiter.

Natürlich ist Ihr Mitwirken von oberster Bedeutung; denn Sie kennen Ihre Daten am besten. Wir stellen Probekonvertierungen zur Verfügung, so dass am Tag der Umstellung keine Fragen mehr offen sind.

Einrichtung und Einweisung

Geschultes Personal und gutes Werkzeug sind eine unschlagbare Kombination. Wir sorgen dafür, dass Sie mit beidem starten können.

Vor der Einrichtung erstellen wir mit Ihnen gemeinsam einen Fahrplan, der sich nach Ihren Vorstellungen, Ihren Belangen und Ihrer Betriebsgröße richtet. Belegdesign, Kalkulationen, Voreinstellungen, Fibu-Steuerung, Auswertungen, Berechtigungen uvm. können dabei relevante Themen sein. Eine saubere, transparente Planung sorgt für Zufriedenheit in Ihrer Belegschaft und beseitigt Unsicherheiten. Jeder weiß, was bis wann passiert und was dabei auf ihn zukommt.

Je nach Betriebsgröße besuchen wir Sie zur Umstellung mit entsprechender Mannstärke. Wir führen besprochene Einstellungen durch und schulen das Personal in Gruppen und direkt am Arbeitsplatz. Dabei nehmen wir Mitarbeiter auch persönlich an die Hand und zeigen die Bedienung am Rechner. So versteht die Belegschaft die Zusammenhänge von Arbeitsabläufen und Ausfallzeiten werden minimiert . Ihr Betrieb kann im Handumdrehen Rechnungen erstellen und produktiv arbeiten.

PS: Je nach Modulumfang und Bedarfsplanung besucht Ihr Kundenbetreuer Sie nach der Installation in regelmäßigen Abständen.

Acht Kundenbetreuer im Außendienst decken unser Einsatzgebiet in der gesamten DACH-Region ab, auch bei Ihnen vor Ort. Ihr Vorteil ist ein persönlicher Kundenbetreuer aus der Region, der nicht nur die betrieblichen und technischen Belange versteht, sondern auch auf der zwischenmenschlichen Ebene Ihre Mitarbeiter erreicht. Ob Ihr Betrieb in Nordfriesland, der Oberlausitz, im Schwarzwald oder in der Steiermark ist: durch unsere vorteilhafte Abdeckung erreichen wir Sie sehr schnell und klären die Dinge direkt – auf Augenhöhe.

Persönlich und individuell

Betreuung

Nachdem die Einführung abgeschlossen ist, steht Ihrem Betrieb die Hotline des telefonischen Kundensupports zur Verfügung. Hier können dringende Fragen oder Probleme geklärt werden. Ihr persönlicher Kundenbetreuer bleibt dabei dauerhaft Ihr Ansprechpartner. Er ist sozusagen Ihr Hausarzt, die Hotline, die Notfallaufnahme.

Ihr Betrieb entwickelt sich stetig weiter. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Betriebsorganisation und wappnen Ihr Unternehmen für die Zukunft. Ob beim Aufbau oder Umbau von Kostenrechnung oder der Änderung von Betriebsprozessen – unsere Kundenbetreuer vor Ort  gehen den digitalen Wandel gemeinsam mit Ihnen an.

Zur Hotline

Schulung

Wir entwickeln unsere Software stetig weiter. Damit Ihre Mitarbeiter am Ball bleiben oder neue Fachkräfte ohne großen Zeitverlust angelernt werden können, bieten wir entsprechende Schulungen im Rahmen der C.O.S. Online-Akademie.

Unsere Online-Kurse setzen sich aus mehreren, kurzen Video-Einheiten von max. 15 Minuten Länge zusammen, die Ihre Mitarbeiter ohne großen Zeitverlust in ihren Arbeitstag einbinden können. So sparen Sie hohe Reisekosten und können im Tagesgeschäft eine schulungsbedingte Abwesenheit Ihres Personals vermeiden.

In kleinen Portionen nehmen die Kursteilnehmer genau das mit, was sie für ihren Job benötigen und können in einer Testumgebung ausprobieren, was sie gerade gesehen haben. Das sorgt für Zufriedenheit und Sicherheit beim Erlernen neuer Fähigkeiten.

C.O.S. Online-Akademie

Neben unseren Online-Kursen bieten wir auf Wunsch natürlich gerne auch Schulungen in Ihren Betrieben vor Ort an. Das macht z.B. bei ablauforientierten Neuerungen oder auch betriebsweiten Auffrischungen Sinn.

Ihr persönlicher Kundenbetreuer steht Ihnen für ein Gespräch gerne zur Verfügung und berät Sie beim richtigen Schulungs-Mix für Ihren Betrieb.

Wir können noch mehr

Weitere Services

Preise auf dem neuesten Stand

Sie möchten regelmäßig die Preisänderungen Ihrer Hersteller und Lieferanten im System erneuern? Kein Problem!
Wir ermöglichen Ihnen, die Preislisten Ihrer Lieferanten und Hersteller in die Warenwirtschaft zu laden. So sind Ersatzteilpreise immer aktuell hinterlegt und Sie ersparen sich manuelle Datenpflege oder händische Anpassungen.

Mehr erfahren

Für einen professionellen Auftritt

Wir gestalten Ihre Etiketten für den modernen Auftritt Ihres Ladengeschäfts. Ihre Maschinen und auch die Maschinen und Geräte Ihrer Kunden können bei uns mit QR-Codes und den gewünschten Informationen etikettiert werden. So können Sie die Maschinen bei Reparaturabgabe per Scan erfassen und identifizieren. Wichtige Informationen sind dann für Sie direkt ablesbar.

Die passenden Drucker und Etiketten liefern wir Ihnen auf Wunsch übrigens gleich mit …

Hardware-Produkte

Erkunden Sie unsere mobilen Lösungen …

Fragen? Unser Vertrieb ist gerne für Sie da!

Alles andere als Standard

Sie möchten Ihr Belegdesign verändern und vom Standard abweichen? Wir liefern für jede Belegart (vom Angebot bis zur Rechnung) gesetzeskonforme Standards.
Viele Kunden wünschen trotzdem individuelle Anpassungen. Sei es, um Informationen in Form von Ankreuzfeldern für die interne Abwicklung kenntlich zu machen oder einen Wiedererkennungsfaktor zu untermauern.
Wir erstellen Ihnen Ihr individuelles Belegset. Ob Reparaturkarte, Pickzettel oder Garantiebelege, individuelle Angebotsdesigns oder einlesbare Rechnungen (xRechnungen) für öffentliche Auftraggeber.

Anfrage stellen

Wir sind gerne für Sie da!

Sie bekommen neue Drucker oder Arbeitsstationen? Bei der Einbindung ist Ihnen unser Serviceteam aus der Hotline gerne behilflich.

C.O.S. Hotline

Förderung für Ihr Unternehmen

Sie möchten Software oder Schulungen fördern lassen oder finanzieren?

Wir helfen Ihnen bei der Wahl der richtigen Fördertöpfe oder setzen mit Ihnen Leasing- oder Finanzierungspläne auf. Informieren Sie sich zu Förderprogrammen hier auf unserer Seite.

Zu den Förderprogrammen

Fragen? Sprechen Sie unser Vertriebsteam an!

Preise auf dem neuesten Stand

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Für einen professionellen Auftritt

Wir gestalten Ihre Etiketten für den modernen Auftritt Ihres Ladengeschäfts. Ihre Maschinen und auch die Maschinen und Geräte Ihrer Kunden können bei uns mit QR-Codes und den gewünschten Informationen etikettiert werden. So können Sie die Maschinen bei Reparaturabgabe per Scan erfassen und identifizieren. Wichtige Informationen sind dann für Sie direkt ablesbar.

Die passenden Drucker und Etiketten liefern wir Ihnen auf Wunsch übrigens gleich mit …

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Alles andere als Standard

Sie möchten Ihr Belegdesign verändern und vom Standard abweichen? Wir liefern für jede Belegart (vom Angebot bis zur Rechnung) gesetzeskonforme Standards.
Viele Kunden wünschen trotzdem individuelle Anpassungen. Sei es, um Informationen in Form von Ankreuzfeldern für die interne Abwicklung kenntlich zu machen oder einen Wiedererkennungsfaktor zu untermauern.
Wir erstellen Ihnen Ihr individuelles Belegset. Ob Reparaturkarte, Pickzettel oder Garantiebelege, individuelle Angebotsdesigns oder einlesbare Rechnungen (xRechnungen) für öffentliche Auftraggeber.

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